دستیابی به سازمان تامین اجتماعی هوشمند و الکترونیک
تاریخ انتشار: ۲۱ بهمن ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۷۱۹۱۹۱
به گزارش خبرگزاری مهر، دامون خدابنده، به مناسبت دهه مبارک فجر و چهل و پنجمین سالروز پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی، سازمان تأمین اجتماعی را از سازمان‌های پیشرو در زمینه دولت الکترونیک معرفی کرد و در تشریح دستاوردهای سازمان در این حوزه، گفت: سازمان تأمین‌اجتماعی با توجه به وظیفه ذاتی خود در زمینه ارائه خدمت به اقشار مختلف جامعه، تلاش کرده است که بر اساس قوانین بالادستی، در تحقق دولت الکترونیک پیشگام باشد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی ادامه داد: بر اساس تکلیف "بند (و) تبصره ۷ لایحه بودجه سال ۱۴۰۱" تمامی سازمان‌های دولتی و نهادهای عمومی غیردولتی موظف به اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند هستند و سازمان تأمین‌اجتماعی به‌عنوان یکی از اولین دستگاه‌های اجرایی، موفق به پیاده‌سازی فرآیند یادشده و دریافت تقدیرنامه از سازمان فناوری اطلاعات ایران در این زمینه شده است و علاوه بر این، سازمان تأمین‌اجتماعی در راستای وظایف محول‌شده در برنامه توسعه کشور، در حال ارائه ۱۱۷ وب‌سرویس به دستگاه‌های اجرایی و دریافت بیش از ۷۶ وب‌سرویس از سایر دستگاه‌ها در بستر شبکه ملی اطلاعات است که از این تعداد، دریافت حداقل ۸ وب‌سرویس از سایر دستگاه‌ها و ارائه ۳۳ وب‌سرویس از سوی سازمان تأمین‌اجتماعی به سایر دستگاه‌ها، در سال جاری اتفاق افتاده است.
خدابنده افزود: طرح‌ها، اقدامات و دستاوردهای مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تأمین‌اجتماعی در مسیر دستیابی به سازمان تأمین‌اجتماعی هوشمند و الکترونیک و در راستای بهبود و تسهیل در ارائه خدمات مطلوب به مخاطبان، ذی‌نفعان و شرکای اجتماعی سازمان، مبتنی بر رویکرد "ایجاد و توسعه سیستم‌ها و سامانه‌های الکترونیکی و غیرحضوری سازمان، توسعه زیرساخت‌های سخت‌افزاری و ارتباطی و همچنین یکپارچه‌سازی و هوشمندسازی سیستم‌ها و سامانه‌ها" است تا ضمن ایجاد رضایتمندی برای ذی‌نفعان سازمانی، موجب شناسایی مطالبات سازمان به‌صورت فناوری‌محور، تسریع در وصول مطالبات و جذب منابع مالی، کاهش هزینه‌ها، صرفه‌جویی در مصارف، مدیریت منابع و بهبود شاخص‌ها و فرآیندهای عملکردی شود. بر اساس این رویکرد، این مرکز در سال جاری تعداد ۵۰ برنامه عملیاتی و تحولی را در دستور کار خود قرار داده است.
وی با اشاره به اینکه توسعه خدمات غیرحضوری یکی از اولویت‌های سازمان تأمین اجتماعی است، گفت: در حال حاضر تعداد ۵۹ خدمت از مجموعه خدمات سازمان تأمین‌اجتماعی به‌صورت غیرحضوری و در بسترهای مختلف الکترونیکی ارائه می‌شود که بستر اصلی آن درگاه رسمی خدمات سازمان تأمین‌اجتماعی به نشانی es.tamin.ir است و از این تعداد خدمات غیرحضوری تأمین‌اجتماعی، ۵۳ خدمت در برنامه کاربردی (اپلیکیشن) تلفن همراه «تأمین من» نیز پیاده‌سازی شده است و این برنامه تاکنون بیش از ۳ میلیون نصب بر روی تلفن همراه کاربران دارای سیستم عامل Android داشته است و بر اساس بازخوردهای دریافتی بیش از ۸۸ درصد کاربران استفاده‌کننده، از برنامه مذکور رضایت داشته‌اند.
رئیس مرکز فناوری اطلاعات افزود: در حال حاضر برنامه‌ریزی لازم برای ارائه ۶ خدمت غیرحضوری جدید در حوزه بیمه‌ای تأمین‌اجتماعی، انجام شده که به‌زودی به سبد خدمات غیرحضوری سازمان اضافه خواهند شد. با افزایش تعداد خدمات برخط و غیرحضوری سازمان تأمین‌اجتماعی، نقش عامل انسانی در لایه اول که در تعامل با مراجعان بودند کاهش یافته است. از دستاوردهای دیگر این طرح، افزایش رضایتمندی مخاطبان، کاهش مراجعات حضوری به واحدهای اجرایی و بهبود و تسریع در فرآیند ارائه خدمات به مخاطبان است.
دامون خدابنده رئیس مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تأمین‌اجتماعی، یکی از پروژه‌های بسیار مهم این سازمان در مسیر هوشمندسازی تأمین‌اجتماعی را هوشمندسازی دریافت لیست حق بیمه (پروژه لیست هوشمند) معرفی کرد و گفت: در حال حاضر لیست حق بیمه کارفرمایان به‌صورت غیرحضوری دریافت شده و کلیه فرآیندهای مرتبط با لیست پس از دریافت غیرحضوری، توسط همکاران سازمان انجام می‌شود. با اجرای پروژه لیست هوشمند، کنترل‌های لازم بر روی اطلاعات موجود در لیست حق‌بیمه ارائه شده از سوی کارفرمایان، در هنگام دریافت لیست، انجام می‌شود و فرآیندها و کنترل‌های پس از دریافت لیست که تاکنون به‌صورت غیرمکانیزه انجام می‌شد، در زمان دریافت لیست و به‌صورت هوشمند انجام می‌شود.
وی افزود: این پروژه هم‌اکنون در ۱۱ استان و ۱۵ شعبه تهران (جمعاً ۱۳۵ شعبه) تعمیم یافته است و در بهمن‌ماه سال جاری، ۷ استان و ۳ شعبه دیگر تهران به این تعداد اضافه خواهد شد که جمع تعداد شعب به ۲۹۴ شعبه خواهد رسید. با برنامه‌ریزی انجام شده، تعمیم سرویس مذکور به همراه سامانه‌های متمرکز مرتبط، تا پایان خرداد ماه سال ۱۴۰۳ در کلیه شعب سراسر کشور به پایان خواهد رسید.
خدابنده با اشاره به اینکه سازمان تأمین‌اجتماعی در اجرای طرح ملی نسخه الکترونیک در کشور نیز پیشگام بوده است، گفت: یکی از پروژه‌های بسیار مهم سازمان که می‌توانیم به آن افتخار کنیم اجرای طرح نسخه الکترونیک است. پروژه نسخه الکترونیک سرآغاز بحث سلامت الکترونیک است. این پروژه شامل دو بخش نسخه‌نویسی و نسخه‌پیچی است و سازمان تأمین‌اجتماعی اولین نهادی بوده است که در سال‌های گذشته و قبل از الزام قانونی در این زمینه، استفاده از نسخه الکترونیک را در مراکز درمانی خود آغاز کرد و بعدها نیز آن را به مراکز طرف قرارداد نیز تسری داد.
وی افزود: در ابتدای سال ۱۴۰۰ و در آغاز فعالیت دولت سیزدهم و مدیریت جدید سازمان تأمین‌اجتماعی، میزان فراگیری نسخه‌نویسی الکترونیک حدود ۵۲ درصد بود که در حال حاضر بالغ بر ۹۸ نسخ به‌صورت الکترونیک، نسخه‌نویسی می‌شود. همچنین میزان فراگیری نسخه‌پیچی الکترونیک در داروخانه‌ها و مراکز پاراکلینیک طرف‌قرارداد این سازمان نیز در سال ۱۴۰۰ حدود ۳۵ درصد بود که در حال حاضر بالغ بر ۹۷ نسخ به‌صورت الکترونیک انجام می‌شود. در مجموع طی دو سال ۱۴۰۱ و ۱۴۰۲ جمعاً در بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی مجموع موارد نسخه‌نویسی و نسخه‌پیچی الکترونیک در مراکز ملکی و طرف قرارداد بیش از ۸۸۵ میلیون مورد بوده است.
خدابنده در مورد سایر خدماتی که در پروژه نسخه الکترونیک به بهره‌برداری رسیده‌اند، گفت: طرح نظام ارجاع از تاریخ ۲۹/۰۹/۱۴۰۲ در سامانه نسخه الکترونیک در کل کشور عملیاتی شده است. علاوه بر آن، پیاده‌سازی فرآیند عقد قرارداد غیرحضوری مراکز درمانی به صورت الکترونیک نیز از شهریور ماه ۱۴۰۲ در استان تهران عملیاتی شده است. همچنین با عملیاتی شدن سامانه کشف تقلب، از بخش بزرگی از سوء‌استفاده‌های احتمالی از نسخه‌نویسی و نسخه‌پیچی جلوگیری شده است. یکی دیگر از پروژه‌های بسیار مهم حوزه فناوری اطلاعات در بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی نیز توسعه و تکمیل سامانه پذیرش و پردازش اسناد بستری است. فرآیند پذیرش الکترونیکی اسناد بستری (از طریق سامانه سپاس وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی) عملیاتی شده و کلیه اسناد ارسالی از سامانه سپاس وزارت بهداشت و درمان در سامانه رسا پذیرش می‌شود که تاکنون ارتباط ۱۰۹۸ مرکز با سامانه موصوف برقرار و بیش از ۱۰ میلیون پرونده نیز دریافت شده است.
رئیس مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات سازمان تأمین‌اجتماعی با یادآوری رشد سریع فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در جهان گفت: سازمان تأمین‌اجتماعی در نظر دارد در راستای ارتقای سطح پاسخگویی به مخاطبان از این فناوری بهره‌مند شود که در این زمینه با هماهنگی واحدهای تخصصی درمان، بیمه و اقتصادی سازمان، تدوین سند راهبردی هوش مصنوعی سازمان تأمین‌اجتماعی و تدوین برنامه‌های کوتاه‌مدت و میان‌مدت در خصوص بهره‌گیری از هوش مصنوعی در هر سه حوزه در حال پیگیری است.
وی ادامه داد: همچنین ابزار دیگری به‌عنوان "چت‌بات هوشمند تأمین‌اجتماعی" در دستور کار قرار گرفته است که امکان‌سنجی و پیاده‌سازی نمونه اولیه آن صورت پذیرفته و از مهم‌ترین مزایای این سامانه می‌توان به قدرت بالای خود یادگیری سامانه جهت ارائه پاسخ‌ها به مراجعان بعدی، پاسخگویی شبانه‌روزی و سریع، کاهش خطاهای انسانی در تصمیم‌گیری‌های حساس، افزایش کیفیت خدمات و جلب رضایت مخاطبان، امکان اخذ آمار دقیق از انواع مشکلات و پرسش‌های مطرح شده و استفاده از آن جهت بهبود ارائه خدمات و محاوره محور بودن حتی با زبان عامیانه و ساده است.
خدابنده در مورد تدابیری اتخاذشده برای ارتقای پایداری سامانه‌های خدمت رسان تأمین‌اجتماعی گفت: میزان پایداری سرویس‌ها و سامانه‌های سازمان تأمین‌اجتماعی در سال ۱۴۰۲، حدود ۹۹.۹۶ درصد بوده است. با توجه به اینکه یکی از عوامل این پایداری؛ بهره‌گیری از زیرساخت‌های سخت‌افزاری و شبکه مناسب است، همواره تلاش بر این بوده است تا با رصد وضعیت زیرساخت‌های مرکز داده سازمان و خطوط ارتباطی و شبکه از آماده به کار بودن این زیرساخت اطمینان حاصل شود. به‌عنوان مثال از ابتدای شهریورماه سال ۱۴۰۲، کلیه واحدهای سازمان تأمین‌اجتماعی به صورت تدریجی مجهز به لینک ارتباطی افزونه شده‌اند که با این اقدام، در صورت بروز قطعی در خطوط مخابراتی، سرویس‌دهی در واحدهای سازمان تداوم خواهد داشت. همچنین در همین حوزه، طرح بهینه‌سازی آدرس‌های شبکه واحدهای تابعه بعد از یک سال از شروع اجرای طرح، در اواخر مهرماه سال ۱۴۰۲ با موفقیت به پایان رسید تا علاوه بر رفع مشکلات توسعه‌ای تطابق زیرساخت با فناوری‌های روز بهبود یابد.
وی همچنین افزود: سازمان تأمین‌اجتماعی در بیست و ششمین نمایشگاه الکامپ که در سال ۱۴۰۲ برگزار شد از دبیرخانه خلاقیت و نوآوری تأمین رونمایی کرد که هدف از ایجاد این دبیرخانه، استفاده از ظرفیت و توان شرکت‌های دانش‌بنیان برای حل مسائل و نیازهای سازمان با هدف سرعت بخشیدن به توسعه سیستم‌ها و سامانه‌های الکترونیکی و غیرحضوری است. در حال حاضر پیش‌نویس آئین‌نامه این دبیرخانه تدوین شده و در حال طی مراحل تأیید و تصویب است.
کد خبر 6019552منبع: مهر
کلیدواژه: سازمان تامین اجتماعی سازمان فناوری اطلاعات ایران قوه قضاییه خبرگزاری مهر انقلاب اسلامی ایران هلال احمر جمهوری اسلامی ایران شهر تهران دستگاه قضایی دستگیری سارق احمد شیرانی دستگیری کمیته امداد امام خمینی تهران فراجا سازمان حفاظت محیط زیست حجت الاسلام والمسلمین محسنی اژه ای سازمان تأمین اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی مرکز فناوری اطلاعات نسخه الکترونیک سامانه ها انجام می شود دریافت لیست حال حاضر پیاده سازی نسخه نویسی دستگاه ها نسخه پیچی سال ۱۴۰۲ وب سرویس بر اساس
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mehrnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «مهر» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۷۱۹۱۹۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
لزوم جبران تأخیر ایجاد شده در اجرای سیاست‌های تامین اجتماعی
مقام معظم رهبری با انتقاد از اجرا نشدن "سیاست‌های کلی تأمین‌اجتماعی" متذکر شدند: "این سیاست‌ها، مدت‌ها پیش ابلاغ شد و رئیس‌جمهور هم دستور تهیه آئین‌نامه را داد اما در عمل، کارها جلو نرفته و سیاست‌ها اجرا نشده است." - اخبار اجتماعی -
به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، مقام معظم رهبری در دیدار روز سه‌شنبه چهارم اردیبشهت ماه در آغاز هفته کارگر در کنار تأکید بر نقش کلیدی جامعه کارگری در جهش تولید و بهبود وضع اقتصادی کشور، به تبیین وظایف مسئولان برای حل مشکلات قشرِ قانع و نجیب کارگر پرداختند.
ایشان در این دیدار نقش و جایگاه بیمه‌ها را برای جامعه کارگری مهم خواندند و با انتقاد از اجرا نشدن "سیاست‌های کلی تأمین‌اجتماعی" متذکر شدند: "این سیاست‌ها، مدت‌ها پیش ابلاغ شد و رئیس‌جمهور هم دستور تهیه آئین‌نامه را داد اما در عمل، کارها جلو نرفته و سیاست‌ها اجرا نشده است."
ابلاغ سیاست‌های کلی تامین اجتماعی در جهت ایجاد رفاه و عدالت در کشور استسیاستهای کلی تأمین‌اجتماعی در 21 فروردین ماه 1401 از سوی مقام معظم رهبری برای اقدام به رؤسای قوای سه‌گانه و رئیس مجمع تشخیص مصلحت نظام ابلاغ شد و در زمان برگزاری دیدار اخیر معظم له با کارگران که به سنت دیدارهای هر ساله ایشان با جامعه کارگری کشور برگزار شد، بیش از 2 سال از زمان ابلاغ این سیاست‌ها می‌گذرد.
در این میان آنچه موجب انتقاد رهبری در این زمینه شده، این است که هر چند براساس دستور رهبری در زمان ابلاغ این سیاست‌ها، قوه مجریه موظف شده بود "با کمک مجلس شورای اسلامی و قوه قضائیه و با بسیج دستگاه‌های مسئول، برنامه جامع تحقق این سیاست‌ها را شامل تقدیم لوایح، تصویب مقررات و اقدامات اجرایی لازم، در مدت 6 ماه ارائه کند" اما تا این تاریخ هنوز هیچ برنامه یا قانونی برای اجرایی کردن این سیاست‌ها به تصویب نرسیده و این در حالی است که اگر قوانین و مقررات لازم تدوین و تصویب و اجرا شده و نظام رفاهی و تأمین‌اجتماعی متناسب با این سیاست‌ها، بازمهندسی و طراحی مجدد شده بود، شاید امروز تا این حد شاهد آسیب‌پذیری ابعاد مختلف زندگی اقشار مختلف مردم از تکانه‌های اقتصادی و اجتماعی نبودیم.
اهمیت این سیاست‌ها و قوانین مرتبط با آنها از آن روست که سیاست‌های کلی تأمین اجتماعی و نظام کلان رفاه و تأمین اجتماعی کشور که باید بر اساس ترتیبات مصرح در این سیاست‌ها و مشتمل بر لایه‌های مختلف حمایتی، بیمه‌ای و تکمیلی طراحی و اجرایی شود، بر شئون مختلف زندگی همه اقشار مردم یعنی همه جمعیت بیش از 85 میلیون نفری کشور تأثیر خواهد گذارد و همانطور که در صدر این سیاست‌ها آمده است "ایجاد رفاه عمومی، برطرف ساختن فقر و محرومیت، حمایت از اقشار و گروه‌های هدف خدمات اجتماعی از جمله بی‌سرپرستان، از کارافتادگان، معلولان و سالمندان و آنچه از اهداف رفاه و تأمین‌اجتماعی که در اصول 3، 21، 28، 29، 31 و 43 قانون اساسی آمده است، اقتضاء می‌کند نظامی کارآمد، توانمندساز، عدالت‌بنیان، کرامت‌بخش و جامع برای تأمین‌اجتماعی همگان که برگرفته از الگوهای اسلامی ـ ایرانی و مبتنی بر نظام اداری کارآمد، حذف تشکیلات غیرضرور و رفع تبعیض‌های ناروا و بهره‌گیری از مشارکت‌های مردمی باشد، طراحی و اجرا شود."
آنگونه که از شنیده‌ها بر می‌آید وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی که متولی بخش عمده این سیاست‌ها است و بعد از ابلاغ این سیاست‌ها در دوره‌ای شاهد تلاطم‌های سیاسی و سه نوبت تغییرات مدیریتی (استعفای حجت‌الله عبدالملکی در 24 خرداد 1401 و دو ماه بعد از ابلاغ سیاست‌های کلی تأمین‌اجتماعی، دوره حدوداً سه ماهه سرپرستی محمدهادی زاهدی‌وفا و رأی اعتماد مجلس به سید صولت مرتضوی در 27 مهر 1401) بوده است، در اجرای مسئولیت قانونی خود در ابتدا 6 لایحه مجزا برای اجرایی‌سازی این سیاست‌ها تدوین و به هیئت دولت ارسال کرده بود که بعد از چندین بار رفت و برگشت بین کمیسیون فرهنگی، اجتماعی دولت و این وزارتخانه، در نیمه اول سال 1402 مقرر شد که لوایح شش‌گانه موصوف در قالب یک لایحه واحد یکپارچه و تلفیق شود.
گویا وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز در مرداد 1402 لایحه واحد اجرای سیاست‌های کلی تأمین‌اجتماعی را به هیئت‌دولت ارسال کرده است که این بار برخلاف لوایح شش‌گانه قبلی که به کمیسون فرهنگی اجتماعی دولت ارجاع شده بود، به کمیسیون اقتصادی دولت ارجاع شده است.
با این تفاسیر و با یادآوری آنکه متأسفانه به اذعان کارشناسان این حوزه، گویا در تدوین برنامه هفتم توسعه، الزامات و راهبردهای طراحی شده در سیاست‌های کلی تأمین‌اجتماعی آنگونه که باید مورد توجه قرار نگرفته است، به نظر می‌رسد تصویب نهایی این لایحه و اجرای مطالبه مقام معظم رهبری در زمینه سیاست‌های کلی تأمین‌اجتماعی، نیازمند یک عزم جدی در دولت محترم است.
عزمی جدی برای آنکه این لایحه که می‌تواند بر زندگی همه اقشار جامعه از جمله بیمه‌شدگان و بازنشستگان صندوق‌های مختلف بازنشستگی و افراد نیازمند حمایت‌های اجتماعی مانند بی‌سرپرستان، ازکارافتادگان، معلولان و سالمندان تأثیرات جدی گذارد و فشارهای اقتصادی و اجتماعی بر اقشار آسیب‌پذیر را تا حد قابل توجهی مدیریت و کنترل کند، و از همین رو امید است با عزمی جدی و هماهنگی بین‌نهادی لوایح و قوانین مورد نیاز برای اجرای این سیاست‌ها هر چه زودتر تصویب و اجرایی شود.
یادآوری این نکته نیز ضروری است که برخی اخبار حکایت از آن دارند که پیش از این و در روزهای پایانی سال گذشته، مجمع تشخیص مصلحت نظام و هیئت عالی نظارت بر سیاست‌های کلی نظام نیز با توجه به روند طولانی تدوین قوانین مورد نیاز، مجدداً یک فرصت زمانی شش‌ماهه برای انجام اقدامات تقنینی و اجرایی لازم در این زمینه اعلام کرده که امید است این بار در فرصت تعیین شده، شاهد اقدام جدی و مؤثر همه قوا و نهادها و دستگاه‌های متولی در این زمینه باشیم.
انتهای پیام/
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد